POS는계산기가아니다1 POS는 계산기가 아니다! 매출은 ‘결제 이후’에서 갈린다한때 POS는 단순한 계산기였습니다.주문 금액을 합산하고, 카드 결제를 승인하고, 영수증을 출력하는 기기.그게 전부였습니다. 하지만 지금은 다릅니다.지금의 POS는 결제, 리뷰, 고객 데이터, 재방문, 마케팅까지 연결되는 매장의 프런트 허브입니다.문제는 여전히 많은 매장이 POS를 “계산 장비”로만 쓰고 있다는 것입니다.계산은 끝났지만, 고객은 남지 않는다손님이 계산을 마쳤습니다.카드는 승인됐고, 영수증은 출력됐습니다.매출은 찍혔습니다.그런데 질문이 하나 남습니다.그 고객은 다시 올까요?예전에는 매출이 찍히면 끝이었습니다.지금은 아닙니다.지금은 계산이 끝나는 순간, 고객과의 관계가 시작되는 시대입니다.POS는 고객 접점의 마지막 30초다고객은 매장에서 여러 경험을 합니다.메.. 2026. 2. 27. 이전 1 다음
